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爱游戏赛场 赛场数据脉冲,跟队不落场
工作日 9:00–18:00 邮箱与电话有人值守 18:00 之后的来信,按到达顺序排到下一个工作日

06 — 联系入口

把问题写清楚,我们回得快

工作日 9:00 到 18:00,爱游戏赛场的邮箱和电话都有人守着。带上账号、球队和出问题的栏目,一次说清楚,少一轮来回。

暗调桌面上的耳机与键盘轮廓,右侧一盏青柠绿指示灯亮着

客服邮箱

contact@i-game-love.com.cn

账号、订阅、栏目内容与合作的书面往来都走这里,适合需要贴截图、附链接、说清来龙去脉的问题。

客服电话

400-7925-9205

语音咨询。适合三两句说不完、需要当面确认步骤的情况,比如提醒没收到、栏目找不到。

通信地址

宁夏省银川市金凤区北京中路169号

用于资料邮寄与书面往来,收到后由客服登记并转交对应栏目。

01 — 服务渠道

邮箱和电话,各管什么

两项渠道背后是同一批客服。电话能即时把话说开,邮箱能把材料留全。你在赛事更新里看到的某条前瞻、阵容或伤停条目有问题,写邮件时把栏目和条目标题一并带上,我们能直接定位到那条记录。

  • 邮箱更快:涉及截图、链接、名单对照的,一封邮件说明白,回复里会带上处理结论。
  • 电话更直接:说不清操作步骤、想当场确认订阅状态时,直接打过来。
  • 先注册再提问:注册后订阅球队,我们查得到你的订阅列表,回复更准。订阅入口在数据平台。

已经订阅但不知道从哪里看内容?常见问题里按订阅、提醒、版本切换分了步骤,多数情况三步内能解决。

02 — 渠道选择

按你的问题挑一条路

选一个贴近你情况的分类,看看走哪个渠道、要提前准备什么。

当前显示 7 条推荐

  • 账号注册与登录

    推荐邮箱

    写信时附上注册手机号或邮箱,以及出现异常的大致时间。如果是收不到验证码,再补一句手机型号与运营商,我们能省掉一轮追问。

  • 订阅了球队但没收到提醒

    邮箱或电话

    先检查安卓端的通知权限是否放开。权限正常仍无提醒,把球队名称和期望的提醒类型告诉我们,其中包括伤停巡检与名单变动两类,我们查订阅记录后回复。

  • 阵容或伤停条目需要修正

    推荐邮箱

    附上赛事类别、名单公布时间与具体条目,邮件会直接转到对应编辑。工作日内提交的修正,通常当天给出处理结果。

  • 想看更久的历史对位

    推荐邮箱

    进阶数据档支持按赛季打包查看历史对位档案与走势对比。来信写清联赛、球队与赛季范围,我们回一份查看路径说明。

  • 媒体转载与栏目合作

    推荐邮箱

    说明你的平台名称、主要覆盖人群和预计发布节奏。我们会回一份对接说明,把可提供的内容形态和署名方式列全。

  • 数据接口与供应商对接

    推荐邮箱

    写清所需字段、调用频率与使用场景,例如前瞻、阵容还是赛季走势。初次沟通后我们会安排一次线上对接会。

  • 书面材料邮寄

    走通信地址

    资料素材、合作意向函、书面意见都可以寄。寄出后建议同步一封邮件告知寄件时间与件数,我们收到即可登记归档。

抽象节点连线图,表现内容方与平台之间的对接路径,无文字标签
内容方与平台的对接路径

03 — 合作对接

从第一次来信到内容上线

我们面向媒体与内容方开放三种合作方式:球队订阅、栏目定制与数据接口。平台已与 20 余家地方体育媒体及数据供应商保持内容合作,对接流程也按同一套走。

  1. 初次来信

    说明平台方向、覆盖人群与预计排期,发到客服邮箱即可。

  2. 需求对齐

    我们回一份对接说明,列出可提供的栏目字段、内容形态与更新时间。

  3. 内容确认

    双方确认署名方式、更新频率与使用范围,必要时先试跑一个赛季阶段。

  4. 上线与复盘

    内容上线后按周复盘引用与反馈情况,再决定是否扩大合作范围。

04 — 通信地址

需要寄材料,寄到这里

宁夏省银川市金凤区北京中路169号

用于资料邮寄与书面往来。寄出后同步一封邮件告知寄件时间与件数,我们会登记并转交对应栏目。

可邮寄的材料

  • 栏目素材
  • 合作意向函
  • 书面意见与建议
  • 赛季资料汇编

收到之后

客服登记后按材料类型转交对应编辑或合作对接人。需要回函或回电的,我们在工作日 9:00–18:00 之间联系你。

05 — 回复时段

什么时候能等到回音

  • 工作日 9:00–18:00 收到的邮件,一般在当天内给出第一条回复。
  • 18:00 之后、周末与节假日收到的,按到达顺序在下一个工作日处理。
  • 涉及栏目内容修正的邮件会优先转给对应编辑,回复中说明处理结果。
  • 合作类邮件需要内部确认字段与排期,通常在两到三个工作日内给出明确答复。

06 — 写信提示

提交前带上这几项

  • 账号或注册手机号,方便我们查到你的订阅记录。
  • 已订阅的球队名称,以及你期望收到的提醒类型。
  • 出问题的栏目名称与大致时间,例如赛事更新里的某个赛季专题。
  • 截图或条目链接,越具体定位越快。
  • 你希望的处理方式:修正、补录,还是只需要一份说明。